Aprovação por regra, crédito gerado na etapa que você escolher, nota de devolução emitida no ERP e cliente avisado a cada passo. Sua equipe atua apenas nas exceções.
Escolha quais motivos aprovam sozinhos, o prazo de postagem, quando o crédito é gerado e quais mensagens o cliente recebe.
Cada solicitação segue a política da loja: etiqueta, rastreio, crédito, nota de devolução e avisos acontecem na ordem certa.
O painel destaca apenas o que precisa de uma pessoa: cliente retido, divergência na conferência ou prazo vencido.
Sim. A aprovação automática é configurada por motivo e por tipo. Um motivo como "ficou grande" pode aprovar sozinho na troca e passar por análise na devolução.
Clientes com muitas devoluções no histórico têm a aprovação automática retida e a solicitação vai para análise da equipe, com o motivo registrado na linha do tempo.
Você escolhe. Lojas que priorizam a recompra geram o crédito na postagem; lojas mais conservadoras, após a conferência do produto.
Sim, com o WhatsApp conectado. Cada momento da troca pode disparar uma mensagem, além dos e-mails personalizados que já acompanham todas as etapas.
Setup em 1 dia. Sem mensalidade fixa. Você paga apenas pelas trocas processadas, a partir de R$ 2,49 cada.